Политика конфиденциальности

Редакция от 09 июля 2026 года. Версия 1.1

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта, мобильного приложения и Telegram-бота Adpachill (далее — Сервис).
1.2. Оператором персональных данных на территории Республики Беларусь является Общество с ограниченной ответственностью «ОТДЫХОНЛАЙН» (УНП 193940098), юридический адрес: 220140, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимошенко, дом 8, оф. 387. (далее — Оператор / Adpachill).
1.3. Ответственное лицо за организацию обработки персональных данных: директор Бирюко Алексей Вячеславович. Контактный email для обращений: privacy@adpachill.by .
1.4. Использование Сервиса (сайта adpachill.by, мобильного приложения, Telegram‑бота) означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой и принятие её условий. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельно путём проставления соответствующей отметки в форме регистрации / оформления бронирования.

2. Специфика Сервиса и разграничение ролей

2.1. Сервис Adpachill является B2B2C‑платформой (агрегатором и CRM‑системой). В связи с этим, в зависимости от источника поступления данных, роли Оператора и Обработчика распределяются следующим образом:
2.2. Маркетплейс (B2C). Если Пользователь регистрируется на сайте adpachill.by и бронирует объект напрямую, Оператором его данных является Adpachill.
2.3. CRM‑модуль (B2B). Если владелец объекта (сауны) использует CRM‑систему Adpachill для ведения своей клиентской базы (вводит данные своих клиентов вручную, импортирует свои базы), то в отношении этих данных Оператором является сам владелец объекта (Партнёр). Adpachill в данном случае выступает исключительно как владелец информационной системы (Обработчик), действующий по поручению Партнёра.
2.4. Adpachill не несёт ответственности за законность целей и способов сбора персональных данных, осуществляемых Партнёрами (владельцами объектов) в их собственных CRM‑кабинетах, а также за получение Партнёрами согласий от своих клиентов. При этом Adpachill, действуя как Обработчик, несёт ответственность за обеспечение безопасности обработки ПДн в CRM‑системе в рамках технических и организационных мер, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством РБ.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные Пользователей (B2C):

3.2. Данные Партнёров (B2B):

3.3. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о здоровье, судимости и т. п.), а также паспортные данные Пользователей.

4. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

5. Порядок получения согласия и маркетинг

5.1. Согласие на обработку данных для исполнения брони предоставляется Пользователем путём проставления соответствующей галочки (чекбокса) при регистрации или оформлении заказа.
5.2. Маркетинговые рассылки. Направление промо‑материалов (скидки, новые объекты, акции) через Email и Telegram‑бот осуществляется только при наличии отдельного, добровольного согласия Пользователя (отдельная галочка при регистрации, не проставленная по умолчанию). Пользователь может отписаться от рассылок в любой момент через настройки профиля или ссылку в письме.

6. Передача данных третьим лицам и трансграничная передача

6.1. Оператор вправе передавать данные третьим лицам исключительно для исполнения целей, указанных в п. 4:

6.2. Трансграничная передача. В процессе работы Сервис использует зарубежные сервисы. Персональные данные могут передаваться на территорию следующих государств:

Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие на трансграничную передачу своих персональных данных в указанные государства, осознавая, что уровень защиты персональных данных в этих государствах может отличаться от уровня защиты в Республике Беларусь. Оператор гарантирует, что передача данных осуществляется исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики, и с применением необходимых мер защиты.
6.3. Оператор не продаёт и не передаёт данные третьим лицам в маркетинговых целях.
6.4. Передача данных по требованию государственных органов. Оператор вправе (а в случаях, установленных законодательством, — обязан) передавать персональные данные уполномоченным государственным органам (органам дознания, следствия, прокуратуры, суда и иным) на основании надлежаще оформленных запросов и в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь. В таких случаях согласие Пользователя не требуется.

7. Хранение, удаление и безопасность данных

7.1. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Беларусь.
7.2. Применяются строгие меры технической защиты: ролевое разграничение доступа на уровне кода (Партнёры изолированы и не видят базы друг друга), шифрование каналов передачи данных.
7.3. Удаление данных. Пользователь может запросить удаление своего аккаунта через кнопку в личном кабинете. При этом применяется механизм «Soft Delete»: данные скрываются из интерфейса и прекращается их обработка для маркетинга, однако копии данных могут храниться в резервных копиях и логах транзакций в течение 5 (пяти) лет в целях соблюдения требований Налогового кодекса РБ и законодательства о бухгалтерском учёте.
7.3.1. Оператор не может гарантировать удаление персональных данных, которые были ранее переданы Партнёрам (владельцам объектов) для исполнения бронирований до момента удаления аккаунта. В таком случае Пользователю рекомендуется обратиться непосредственно к соответствующему Партнёру для реализации своих прав.
7.4. Логи действий в системе (история входов и изменений) хранятся в течение 1 года.
7.5. В случае возникновения фактов несанкционированного доступа (утечки) Оператор обязан:

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

8.2. Порядок реализации прав:

9. Файлы cookies

9.1. Сайт использует файлы cookies для обеспечения технической работоспособности и сбора обезличенной аналитики.
9.2. Согласие на использование файлов cookies предоставляется Пользователем путём нажатия соответствующей кнопки во всплывающем уведомлении при первом посещении сайта. Пользователь может отозвать согласие на использование cookies в любой момент через настройки своего браузера, однако это может привести к некорректной работе отдельных функций Сервиса.

10. Публикуемый контент и отзывы

10.1. Сервис предоставляет Пользователям возможность оставлять публичные отзывы, комментарии и рейтинги об объектах (саунах), размещенных на платформе Adpachill.
10.2. Пользователю запрещено публиковать в отзывах и ином пользовательском контенте персональные данные третьих лиц (фамилия, имя, отчество, номера телефонов, адреса, фотографии без согласия и иные сведения), за исключением случаев, когда такие данные уже являются общедоступными по воле самих третьих лиц.
10.3. Публикуя отзыв или иной пользовательский контент, Пользователь гарантирует, что:

10.4. Оператор осуществляет постмодерацию пользовательского контента по факту поступления жалобы от других Пользователей, Партнёров или третьих лиц. Оператор вправе удалить отзыв или иной пользовательский контент без предварительного уведомления автора в следующих случаях:

10.5. Оператор не проводит предварительную модерацию пользовательского контента до момента его публикации и не несёт ответственности за содержание отзывов, опубликованных Пользователями. Оператор действует как площадка для размещения пользовательского контента и удаляет контент исключительно по факту поступления обоснованных жалоб или выявления явных нарушений.
10.6. Все права на пользовательский контент, опубликованный на Сервисе, принадлежат их авторам. Публикуя контент, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию на использование такого контента в рамках функционирования Сервиса (включая отображение на сайте, в мобильном приложении, Telegram-боте) на срок действия авторских прав, предусмотренный законодательством Республики Беларусь.

11. Несовершеннолетние

11.1. Сервис Adpachill не предназначен для лиц, не достигших возраста 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.
11.2. Используя Сервис, Пользователь гарантирует, что достиг возраста 18 лет либо действует с согласия и в интересах своего законного представителя (родителя, усыновителя, опекуна).
11.3. В случае получения достоверных сведений о том, что аккаунт на Сервисе зарегистрирован лицом, не достигшим 18 лет, без согласия законного представителя, Оператор вправе незамедлительно заблокировать такой аккаунт и удалить связанные с ним персональные данные без предварительного уведомления.
11.4. Законные представители несовершеннолетних, обнаружившие факт обработки персональных данных их подопечных на Сервисе, могут обратиться к Оператору по адресу privacy@adpachill.by для требования удаления таких данных.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте adpachill.by по адресу: adpachill.by/privacy (или ином аналогичном разделе сайта).
12.2. Оператор обязуется публиковать дату последней редакции в начале текста Политики (см. шапку документа). Предыдущие редакции Политики хранятся у Оператора и предоставляются Пользователям по их запросу в течение 3 (трёх) лет с момента замены редакции.
12.3. В случае существенных изменений в Политике (включая изменение целей обработки персональных данных, перечня третьих лиц, которым передаются данные, или порядка реализации прав субъектов), Оператор обязуется уведомить Пользователей путём размещения соответствующего уведомления на главной странице сайта adpachill.by не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу, за исключением случаев, когда изменения требуются законодательством Республики Беларусь или уполномоченными государственными органами и не могут быть отложены.
12.4. Все предложения, вопросы, жалобы и обращения по поводу настоящей Политики, обработки персональных данных или реализации прав субъектов персональных данных следует направлять Оператору:

12.5. Настоящая Политика составлена в соответствии с:

12.6. Если какое-либо положение настоящей Политики признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений, которые остаются в полной силе и применяются в максимально возможной мере, соответствующей первоначальным намерениям Сторон.
12.7. К отношениям между Оператором и Пользователем применяется право Республики Беларусь. Все споры, возникающие из настоящей Политики или связанные с обработкой персональных данных, подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

13. Ссылки на сторонние ресурсы

13.1. Сервис может содержать ссылки на сайты и ресурсы третьих лиц, включая, но не ограничиваясь:

13.2. Оператор не контролирует содержание, политику конфиденциальности, практику обработки персональных данных или действия третьих лиц, владеющих указанными ресурсами. Наличие ссылки на сторонний ресурс не означает одобрения или рекомендацию такого ресурса со стороны Оператора.
13.3. Переход по ссылкам на сторонние ресурсы, взаимодействие с такими ресурсами (включая регистрацию, оставление персональных данных, совершение платежей) осуществляется Пользователем исключительно на собственный риск. Оператор не несёт ответственности за:

13.4. Пользователю рекомендуется самостоятельно ознакомляться с политиками конфиденциальности и условиями использования сторонних ресурсов перед предоставлением им своих персональных данных или совершением иных действий.